ClaudIA accede a turnos disponibles, confirma consultas y reduce ausencias con comunicación automatizada e integrada a tu sistema.
ClaudIA es tu agente de atención, conectada a tus sistemas y entrenada con la realidad de tu operación.
Interactúa con el paciente, consulta datos en tiempo real y resuelve solicitudes de principio a fin, como agendamientos y reprogramaciones, confirmaciones, dudas financieras e información sobre seguros y coberturas.
Va más allá de un chatbot tradicional. Accede a la agenda médica, historial del paciente, estado del seguro, autorizaciones y resultados de exámenes, siempre cumpliendo con las normativas de privacidad.
Por detrás, coordina agentes especializados para cada tarea. Para el paciente, es una sola conversación simple y fluida.
El resultado: pacientes resolviendo todo en segundos, en los canales que ya usan.
Tu equipo se enfoca en lo que realmente requiere atención humana.
Vea cómo Afya redujo el 61% de los tickets con IA integrada al servicio de atención
En alianza con Cloud Humans, Afya conectó la IA a sus sistemas internos para automatizar la atención sobre programación de citas, exámenes, soporte académico y solicitudes financieras en tiempo real. El resultado fue una operación más eficiente, con una reducción significativa en el volumen de tickets y mayor agilidad para estudiantes y pacientes.
Otros casos
que confiaron
Reducí al menos el 70% de tu carga de atención
Turnos, confirmaciones, segunda vía del cupón de pago, dudas sobre cobertura, resultados de estudios liberados: todo eso ClaudIA lo resuelve sola, 24/7, sin filas ni cuellos de botella en recepción.
Lo que la IA resuelve
en el día a día
Programación y reprogramación de turnos y estudios, estado de autorización de la obra social, valor particular de un procedimiento, preparación previa al estudio, segunda copia de documentos e indicaciones clínicas básicas preaprobadas por el equipo médico.
Tu operación se vuelve una "máquina de protocolos"
Cada conversación se convierte en dato estructurado: motivos de contacto, cuellos de botella por especialidad, dudas más frecuentes por cobertura. Tu liderazgo ve la operación en tiempo real y actúa antes de que el problema escale.
La implementación es 100% guiada por especialistas en IA e integración de Cloud Humans.
En pocos días, su ClaudIA ya está respondiendo a los clientes, con total seguridad y supervisión.
Configuración de Cloud Chat
Canales
centralizados
Conecta WhatsApp, correo, chat del sitio y app, Instagram y Facebook en un solo espacio, con historial unificado y operación continua.
WhatsApp oficial
con Meta
Somos socios oficiales de Meta y gestionamos toda la integración. La configuración es gratuita y solo se paga por mensajes proactivos (cobrados por Meta).
Operación lista
para escalar
Configuramos colas, SLAs, accesos del equipo e integraciones necesarias para que tu equipo opere desde una sola herramienta.
Go Live: activa tu IA con seguridad
Acompañamiento cercano en cada etapa:
Acompañamos tu activación de principio a fin
Tu equipo puede probar y poner a prueba la IA antes de iniciar
Monitoreamos el desempeño en los primeros días para asegurar una experiencia impecable
Sigues contando con soporte premium en un canal privado para todo tu equipo
Las empresas digitales que más crecen y confían en Cloud Humans:
90%
Reducción máxima de la reducción de carga de atención
35%
p.p de CSAT más en comparación con bots tradicionales
21 días
Tiempo medio para la implementación y el alcance total de precisión
CASO DE ÉXITO
Mira el caso de éxito de CRMBonus
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cloud Humans?
Cloud Humans es una empresa brasileña de IA para atención al cliente formada por dos productos: ClaudIA, agente de IA que resuelve de forma autónoma hasta el 85% de las atenciones, y CloudChat, plataforma omnicanal para WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico. Los clientes de Cloud Humans reducen en promedio un 65% el volumen de tickets atendidos por humanos.
¿ClaudIA se integra con mi helpdesk actual?
¿Cuánto tiempo lleva para que ClaudIA entre en producción?
¿Qué diferencia a ClaudIA de otros bots de atención?
¿Qué resultados obtienen las empresas con la ClaudIA?
¿Para qué tipo de empresa está indicada Cloud Humans?
¿Cómo funciona el modelo de precios de Cloud Humans?
¿Todavía tienes dudas?
Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.
