Automatizá consultas sobre cursos, pagos, certificados y acceso con una IA que entiende el contexto de cada alumno, centraliza la comunicación e impulsa la interacción y la renovación en WhatsApp.
ClaudIA es tu agente de atención, conectada a tus sistemas académicos y financieros y entrenada con la realidad de tu operación, ya seas una edtech o una institución tradicional.
Interactúa con alumnos y responsables, consulta datos en tiempo real y resuelve solicitudes de principio a fin, como matrícula y reinscripción, segunda vía de pago, dudas de mensualidad, estado académico, certificados e información sobre cursos y contenidos.
Va más allá de un chatbot tradicional. Accede al estado de matrícula, situación financiera, calificaciones, asistencia, calendario académico y documentos del alumno, siempre cumpliendo con las normativas de privacidad.
Por detrás, coordina agentes especializados para cada tarea. Para el alumno, es una sola conversación simple y fluida.
El resultado: alumnos resolviendo todo en segundos, en los canales que ya usan.
Tu equipo académico y financiero se enfoca en lo que realmente requiere atención humana.
Vea cómo Arco redujo el 80% de los tickets con IA integrada a la atención
En alianza con Cloud Humans, Arco conectó la IA a sus sistemas internos para automatizar consultas financieras, generar duplicados de pagos y responder a los clientes en tiempo real. El resultado fue una operación más eficiente, con una reducción significativa en el volumen de solicitudes y menos sobrecarga para el equipo de atención.
Otros casos
que confiaron
Reducí al menos el 70% de tu carga de atención
Reimpresión del boleto, constancia de inscripción, cambio de comisión, calendario de exámenes, estado de reinscripción: todo eso lo resuelve ClaudIA sola, 24/7, sin hacer fila en Secretaría ni esperar en Administración.
Lo que más resuelve la IA en el día a día
Duplicado y negociación de cuota mensual, constancias y certificados analíticos, calendario académico, consultas sobre inscripción y reinscripción, asistencia y boletín de calificaciones, e indicaciones sobre trámites de la secretaría.
Tu operación se vuelve "máquina de datos académicos"
Cada conversación se convierte en datos estructurados: motivos de contacto, dudas agrupadas por curso o año, cuellos de botella en el ciclo de inscripción. Tu coordinación ve la operación en tiempo real y actúa antes de que el pico se convierta en un problema.
La implementación es 100% guiada por especialistas en IA e integración de Cloud Humans.
En pocos días, su ClaudIA ya está respondiendo a los clientes, con total seguridad y supervisión.
Configuración de Cloud Chat
Canales
centralizados
Conecta WhatsApp, correo, chat del sitio y app, Instagram y Facebook en un solo espacio, con historial unificado y operación continua.
WhatsApp oficial
con Meta
Somos socios oficiales de Meta y gestionamos toda la integración. La configuración es gratuita y solo se paga por mensajes proactivos (cobrados por Meta).
Operación lista
para escalar
Configuramos colas, SLAs, accesos del equipo e integraciones necesarias para que tu equipo opere desde una sola herramienta.
Go Live: activa tu IA con seguridad
Acompañamiento cercano en cada etapa:
Acompañamos tu activación de principio a fin
Tu equipo puede probar y poner a prueba la IA antes de iniciar
Monitoreamos el desempeño en los primeros días para asegurar una experiencia impecable
Sigues contando con soporte premium en un canal privado para todo tu equipo
Las empresas digitales que más crecen y confían en Cloud Humans:
90%
Reducción máxima de la reducción de carga de atención
35%
p.p de CSAT más en comparación con bots tradicionales
21 días
Tiempo medio para la implementación y el alcance total de precisión
CASO DE ÉXITO
Mira el caso de éxito de CRMBonus
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cloud Humans?
Cloud Humans es una empresa brasileña de IA para atención al cliente formada por dos productos: ClaudIA, agente de IA que resuelve de forma autónoma hasta el 85% de las atenciones, y CloudChat, plataforma omnicanal para WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico. Los clientes de Cloud Humans reducen en promedio un 65% el volumen de tickets atendidos por humanos.
¿ClaudIA se integra con mi helpdesk actual?
¿Cuánto tiempo lleva para que ClaudIA entre en producción?
¿Qué diferencia a ClaudIA de otros bots de atención?
¿Qué resultados obtienen las empresas con la ClaudIA?
¿Para qué tipo de empresa está indicada Cloud Humans?
¿Cómo funciona el modelo de precios de Cloud Humans?
¿Todavía tienes dudas?
Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.
