ClaudIA es tu agente de atención, entrenada con las reglas de tu operación y conectada a tus sistemas de pedidos, pagos y logística. Atiende todos los frentes de tu marketplace: consumidores finales, vendedores y socios logísticos. Consulta datos en tiempo real y resuelve solicitudes de principio a fin, ya sea un pedido, una entrega, una liquidación o una cuenta.

A diferencia de un chatbot tradicional, ClaudIA accede a lo que realmente importa: estado de los pedidos, seguimiento de entregas, historial de compras, liquidaciones de vendedores, saldo y pagos, incidencias logísticas y reglas de la plataforma. Todo esto respetando políticas internas, antifraude y compliance.

Detrás de escena, activa subagentes especializados (consumidor, vendedor, financiero y logística/last mile) que ejecutan tareas específicas en tus sistemas. El usuario conversa con una sola ClaudIA. La complejidad de operar múltiples lados del marketplace queda oculta.

El resultado: consumidores resolviendo pedidos y entregas, vendedores dando seguimiento a liquidaciones y desempeño, y repartidores gestionando rutas e incidencias en segundos. Tu operación escala sin aumentar el equipo y sin perder calidad.