Combina una IA que resuelve como humano con un helpdesk que centraliza todos los canales.
Usa Cloud Chat o intégrate con las principales herramientas del mercado.
Las empresas de tecnología tienen mucho contenido — y aún más contexto.
La misma pregunta puede tener respuestas distintas según el plan, el producto o la funcionalidad que el cliente esté usando.
Por eso ClaudIA utiliza una estructura avanzada de guardrails y microagentes que hacen preguntas de aclaración antes de responder, evitando respuestas genéricas.
En la mayoría de los casos, el contenido que tu equipo ya tiene (FAQs, centro de ayuda, políticas y artículos) es suficiente para automatizar gran parte del soporte con alta precisión.
En alianza con Cloud Humans, Zippi conectó la IA a sus sistemas internos para automatizar consultas sobre crédito, cobranzas, pagos y límites en tiempo real. El resultado fue una operación más eficiente, con una reducción significativa en el volumen de tickets y más agilidad para el equipo de atención financiera.
Otros casos
que confiaron
Reduce al menos 63% del volumen de soporte
Sin código. Sin integraciones.
Solo usando tu contenido actual y conversaciones reales del pasado.
Con integraciones, el número es aún mayor.
Lo que la IA resuelve
en el día a día
Dudas de clientes potenciales y usuarios activos. Los temas principales son usabilidad del producto, funcionalidades y facturación.
Tu operación se convierte en una máquina de contenido
Aprovechamos el contenido que ya tienes. Mientras tu equipo revisa conversaciones, la IA aprende y mejora su capacidad de resolución cada día.
La implementación es 100% guiada por especialistas en IA e integración de Cloud Humans.
En pocos días, su ClaudIA ya está respondiendo a los clientes, con total seguridad y supervisión.
Configuración de Cloud Chat
Canales
centralizados
Conecta WhatsApp, correo, chat del sitio y app, Instagram y Facebook en un solo espacio, con historial unificado y operación continua.
WhatsApp oficial
con Meta
Somos socios oficiales de Meta y gestionamos toda la integración. La configuración es gratuita y solo se paga por mensajes proactivos (cobrados por Meta).
Operación lista
para escalar
Configuramos colas, SLAs, accesos del equipo e integraciones necesarias para que tu equipo opere desde una sola herramienta.
Go Live: activa tu IA con seguridad
Acompañamiento cercano en cada etapa:
Acompañamos tu activación de principio a fin
Tu equipo puede probar y poner a prueba la IA antes de iniciar
Monitoreamos el desempeño en los primeros días para asegurar una experiencia impecable
Sigues contando con soporte premium en un canal privado para todo tu equipo
Las empresas digitales que más crecen y confían en Cloud Humans:
90%
Reducción máxima de la reducción de carga de atención
97%
De precisión en las respuestas
21 días
Tiempo medio para la implementación y el alcance total de precisión
CASO DE ÉXITO
Mira el caso de éxito de CRMBonus
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cloud Humans?
Cloud Humans es una empresa brasileña de IA para atención al cliente formada por dos productos: ClaudIA, agente de IA que resuelve de forma autónoma hasta el 85% de las atenciones, y CloudChat, plataforma omnicanal para WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico. Los clientes de Cloud Humans reducen en promedio un 65% el volumen de tickets atendidos por humanos.
¿ClaudIA se integra con mi helpdesk actual?
¿Cuánto tiempo lleva para que ClaudIA entre en producción?
¿Qué diferencia a ClaudIA de otros bots de atención?
¿Qué resultados obtienen las empresas con la ClaudIA?
¿Para qué tipo de empresa está indicada Cloud Humans?
¿Cómo funciona el modelo de precios de Cloud Humans?
¿Todavía tienes dudas?
Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.
