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Contenido
01
Apuestas que ya están separando a quienes avanzan
Bruno Cecatto · Cloud Humans & Diego Azevedo · CS Academy
Con profundidad, opinión y aplicación práctica, este panel analiza las apuestas que ya están separando a quienes avanzan de quienes se quedan en el discurso.
Por qué terminó el ciclo de pruebas con IA
¿Dónde está el verdadero cuello de botella de las operaciones?
El perfil profesional de las empresas más maduras
Por qué la automatización sin gobernanza termina siendo un parche
02
Decisiones reales, incluidas las incómodas
Renata Alves · Shopee & Manoela Gieseler · Asaas
Casos reales de empresas que tomaron decisiones difíciles — y lo que aprendieron de eso.
Cómo Shopee puso la IA como arquitectura desde el día uno
Eficiencia antes que calidad: cuándo tiene sentido
Cómo Asaas recuperó la influencia de CX después de perderla
Análisis de sentimiento para movilizar a la empresa ante una crisis