Automatice la atención en logística y movilidad con IA que da seguimiento a las entregas, valida estados, resuelve problemas de ruta y regulariza cuentas en tiempo real. Reduzca el volumen de soporte, evite interrupciones operativas y mantenga a conductores y usuarios siempre en movimiento.
ClaudIA es tu agente de atención, entrenada con las reglas de tu operación y conectada a tus sistemas de flota, rutas y pagos. Atiende a conductores, repartidores y gestores, resolviendo desde el registro y el acceso hasta transferencias, viajes y soporte en tiempo real.
A diferencia de un chatbot tradicional, ClaudIA accede a lo que realmente importa: estado de registro y verificación, bloqueos de cuenta, historial de viajes y entregas, ganancias y transferencias, rutas, estado de la app y datos de vehículos. Todo esto con control y seguridad.
Tras bambalinas, activa subagentes especializados (registro, cuenta, finanzas, operaciones y soporte técnico) que ejecutan tareas específicas en tus sistemas. El usuario conversa con una sola ClaudIA. La complejidad queda invisible.
El resultado: conductores y repartidores resolviendo acceso, cuenta, pagos y operación en segundos, sin depender de una persona. Tu equipo gana escala y tu operación reduce la fricción en el día a día.
Vea cómo Getrak redujo un 60% los tickets con IA integrada a la atención
En alianza con Cloud Humans, Getrak conectó la IA a sus sistemas internos para automatizar la atención sobre rastreo, entregas, soporte operativo y seguimiento de incidencias en tiempo real. El resultado fue una operación más eficiente, con una reducción significativa en el volumen de solicitudes y mayor agilidad para clientes y conductores.
Reducí al menos el 70% de tu carga de atención
Registro trabado, cuenta bloqueada, liquidación, ruta, viaje y mantenimiento: todo eso lo resuelve ClaudIA sola, 24/7, sin detener la operación.
Lo que la IA resuelve en el día a día de la operación
Registro y aprobación, verificación de cuenta, bloqueos, transferencias y ganancias, rutas, viajes, soporte de la app y registro de incidencias.
Tu operación se convierte en una máquina de datos operativos
Cada conversación se convierte en datos estructurados: cuellos de botella en el onboarding, causas de bloqueo, fallas de ruta, problemas de la app y demoras. Lo detectas y lo resuelves antes de que impacte la operación.
La implementación es 100% guiada por especialistas en IA e integración de Cloud Humans.
En pocos días, su ClaudIA ya está respondiendo a los clientes, con total seguridad y supervisión.
Configurar: prepara tu ClaudIA en 5 pasos
Configuración del Cloud Chat
Antes de que ClaudIA entre en acción, te ayudamos a estructurar el Cloud Chat. Una herramienta moderna e intuitiva de helpdesk.
Canales
centralizados
Conecta WhatsApp, correo, chat del sitio y app, Instagram y Facebook en un solo espacio, con historial unificado y operación continua.
WhatsApp oficial
con Meta
Somos socios oficiales de Meta y gestionamos toda la integración. La configuración es gratuita y solo se paga por mensajes proactivos (cobrados por Meta).
Operación lista
para escalar
Configuramos colas, SLAs, accesos del equipo e integraciones necesarias para que tu equipo opere desde una sola herramienta.
Ve en vivo: activa la IA con seguridad
Soporte cercano en todas las etapas:
Acompañamos tu activación de principio a fin.
Tu equipo puede probar y poner a prueba la IA antes de iniciar
Monitoreamos el desempeño en los primeros días para asegurar una experiencia impecable
Sigues contando con soporte premium en un canal privado para todo tu equipo
Las empresas digitales que más crecen y confían en Cloud Humans:
90%
Reducción máxima de la reducción de carga de atención
35%
p.p de CSAT más en comparación con bots tradicionales
21 días
Tiempo medio para la implementación y el alcance total de precisión
CASO DE ÉXITO
Mira el caso de éxito de CRMBonus
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cloud Humans?
Cloud Humans es una empresa brasileña de IA para atención al cliente formada por dos productos: ClaudIA, agente de IA que resuelve de forma autónoma hasta el 85% de las atenciones, y CloudChat, plataforma omnicanal para WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico. Los clientes de Cloud Humans reducen en promedio un 65% el volumen de tickets atendidos por humanos.
¿ClaudIA se integra con mi helpdesk actual?
¿Cuánto tiempo lleva para que ClaudIA entre en producción?
¿Qué diferencia a ClaudIA de otros bots de atención?
¿Qué resultados obtienen las empresas con la ClaudIA?
¿Para qué tipo de empresa está indicada Cloud Humans?
¿Cómo funciona el modelo de precios de Cloud Humans?
¿Todavía tienes dudas?
Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.
