Os e-commerces que mais crescem escalam atendimento com a Cloud Humans

Os e-commerces que mais crescem escalam atendimento com a Cloud Humans

Combine uma IA que resolve como humano com uma plataforma que centraliza todos os canais. Mais escala, menos custo e sem a complexidade dos helpdesks feitos para outra era.

As empresas que mais crescem escalam atendimento com a Cloud Humans:

Venda mais sem aumentar seu time de atendimento

À medida que os pedidos crescem o atendimento vira gargalo.

A ClaudIA resolve dúvidas, pedidos, trocas e cobranças consultando seus sistemas, mantendo a qualidade do atendimento sem precisar aumentar o time.

Resolva solicitações reais, do pedido à entrega

Centralize canais
e simplifique sua operação

Ações proativas
que aumentam conversão

Resolva solicitações reais,
do pedido à entrega

A IA da Cloud Humans entende o contexto completo do cliente: consulta estoque, rastreia pedidos, processa trocas e devoluções. Conectada aos seus sistemas de e-commerce e logística, executa tarefas automáticas e só aciona humanos quando necessário.

Venda mais sem aumentar seu time de atendimento

À medida que os pedidos crescem o atendimento vira gargalo.

A ClaudIA resolve dúvidas, pedidos, trocas e cobranças consultando seus sistemas, mantendo a qualidade do atendimento sem precisar aumentar o time.

Resolva solicitações reais, do pedido à entrega

Centralize canais
e simplifique sua operação

Ações proativas
que aumentam conversão

Resolva solicitações reais, do pedido à entrega

A IA da Cloud Humans entende o contexto completo do cliente: consulta estoque, rastreia pedidos, processa trocas e devoluções. Conectada aos seus sistemas de e-commerce e logística, executa tarefas automáticas e só aciona humanos quando necessário.

BENEFÍCIOS PARA PARCEIROS

BENEFÍCIOS PARA PARCEIROS

Condição especial

para empresas do

ecossistema parceiro

Condição especial

para empresas do

ecossistema parceiro

Condição especial

para empresas do

ecossistema parceiro

Se sua empresa utiliza uma das ferramentas ou consultorias parceiras, você pode acessar condições especiais no Cloud Chat e no atendimento com IA.

Se sua empresa utiliza uma das ferramentas ou consultorias parceiras, você pode acessar condições especiais no Cloud Chat e no atendimento com IA.

Como funciona na prática

Como funciona na prática

A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.

Setup: prepare sua ClaudIA em 5 passos

Setup: prepare sua ClaudIA em 5 passos

Setup do Cloud Chat

Antes da ClaudIA entrar em ação, ajudamos no setup dos seus canais de atendimento e integração com sistemas. Se você já opera num helpdesk, te ajudamos a migrar.

Antes da ClaudIA entrar em ação, ajudamos no setup dos seus canais de atendimento e integração com sistemas. Se você já opera num helpdesk, te ajudamos a migrar.

Canais

centralizados

Conecte WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.

WhatsApp oficial

com a Meta

Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas (da própria Meta)

Operação pronta

para escalar

Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integrações necessárias para seu time operar numa só ferramenta.

Go Live: ative a IA com segurança

Suporte próximo em todas as etapas:

Acompanhamos sua ativação do início ao fim

Garantimos que sua equipe possa testar e estressar a IA antes de iniciar.

Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável

Você continua contando com um suporte premium num canal privado para toda sua equipe.

DEPOIMENTOS

Veja o que dizem nossos clientes

"A ClaudIA mudou o jogo. A maioria dos atendimentos são resolvidos por ela com CSAT superior às nossas agentes."

Victor Xavier

Head of CX

DEPOIMENTOS

Veja o que dizem nossos clientes

"A ClaudIA mudou o jogo. A maioria dos atendimentos são resolvidos por ela com CSAT superior às nossas agentes."

Victor Xavier

Head of CX

As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:

  • Logo Solides
  • Logo Caffeine Army
    Logo Caffeine Army
  • Logo Reserva
    Logo Reserva
  • Logo CRMBonus
    Logo CRMBonus

90%

Redução máxima de redução de carga de atendimento

96%

De acurácia

21 dias

Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia

CASE DE SUCESSO

Assista o case de sucesso da Boca Rosa

Webinar Cloud Humans com o time da Boca Rosa

Perguntas frequentes

O que é a Cloud Humans?

A Cloud Humans é uma empresa brasileira de IA para atendimento ao cliente formada por dois produtos: ClaudIA, agente de IA que resolve autonomamente até 85% dos atendimentos, e CloudChat, plataforma omnichannel para WhatsApp, Instagram, chat e e-mail. Clientes Cloud Humans reduzem em média 65% o volume de tickets atendidos por humanos.

A ClaudIA integra com o meu helpdesk atual?

Quanto tempo leva para a ClaudIA entrar em produção?

O que diferencia a ClaudIA de outros bots de atendimento?

Quais resultados as empresas obtêm com a ClaudIA?

Para qual perfil de empresa a Cloud Humans é indicada?

Como funciona o modelo de precificação da Cloud Humans?

Ainda com dúvidas?

Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.

Ainda em dúvida?

Fale direto com

a ClaudIA no WhatsApp

Nada melhor do que testar você mesmo: mande uma mensagem para a ClaudIA e veja como um agente de IA realmente entende, resolve e interage como humano. No canal que seus clientes mais usam.

WhatsApp com a ClaudIA, IA da Cloud Humans que ajuda na interação no Whatsapp sem precisar de um atendimento human.

Ainda em dúvida?

Fale direto com

a ClaudIA no WhatsApp

Nada melhor do que testar você mesmo: mande uma mensagem para a ClaudIA e veja como um agente de IA realmente entende, resolve e interage como humano. No canal que seus clientes mais usam.

WhatsApp com a ClaudIA, IA da Cloud Humans que ajuda na interação no Whatsapp sem precisar de um atendimento human.

Ainda em dúvida?

Fale direto com

a ClaudIA no WhatsApp

Nada melhor do que testar você mesmo: mande uma mensagem para a ClaudIA e veja como um agente de IA realmente entende, resolve e interage como humano. No canal que seus clientes mais usam.

WhatsApp com a ClaudIA, IA da Cloud Humans que ajuda na interação no Whatsapp sem precisar de um atendimento human.