A ClaudIA é a sua agente de atendimento, treinada com o conhecimento da sua operação de energia e conectada aos seus sistemas comerciais e técnicos. Ela conversa com o lead ou cliente, consulta dados em tempo real e resolve a solicitação do início ao fim, seja análise de conta para cotação, segunda via, reclamação técnica ou dúvida de fatura.

Diferente de um chatbot tradicional, a ClaudIA acessa o que importa: histórico de consumo, faturas em aberto, status da unidade consumidora, ocorrências técnicas em andamento, distribuidora de origem, modalidade tarifária e simulações de migração para o mercado livre. Tudo isso seguindo a LGPD e as regras da ANEEL.

Por baixo dos panos, ela aciona sub-agentes especializados (cotação, faturamento, atendimento técnico, migração para mercado livre, geração distribuída) que executam tarefas específicas no CRM, no ERP, no sistema da distribuidora e nos motores de cálculo de economia. O cliente conversa com uma ClaudIA só; a complexidade fica invisível.

O resultado: leads recebendo cotação personalizada minutos depois de enviar a conta de luz, clientes resolvendo segunda via, dúvidas de fatura e abertura de chamado técnico em segundos, no canal que eles já usam. Seu time comercial e o backoffice ficam livres para fechar contrato e resolver o que exige humano de verdade.