Automatize o atendimento em telecom com IA que consulta faturas, status de serviços e instabilidades em tempo real. Resolva dúvidas recorrentes, reduza volume no call center e entregue uma experiência mais rápida, eficiente e escalável para o cliente.
A ClaudIA é a sua agente de atendimento, treinada com as regras da sua operação e conectada aos seus sistemas de billing, rede e CRM. Ela conversa com o cliente, consulta dados em tempo real e resolve a demanda do início ao fim, seja pagamento, suporte técnico, agendamento ou plano.
Diferente de um chatbot tradicional, a ClaudIA acessa o que realmente importa: status da conexão, histórico de consumo, faturas e pagamentos, segunda via de boleto, dados de contrato, agendamentos técnicos e status de rede na região. Tudo isso respeitando regras internas e segurança de dados.
Por baixo dos panos, ela aciona sub-agentes especializados (financeiro, suporte técnico, agendamento e retenção) que executam tarefas específicas nos seus sistemas internos. O cliente conversa com uma ClaudIA só. A complexidade da operação fica invisível.
O resultado: clientes resolvendo lentidão, segunda via, pagamentos, agendamentos e dúvidas de plano em segundos, no canal que já usam. Seu time reduz volume e ganha foco no que realmente precisa de humano.
Resolva problemas técnicos antes mesmo de virar chamado
A IA identifica falhas, realiza diagnósticos em tempo real e toma a ação certa automaticamente — desde testes remotos até o agendamento de visitas técnicas. Menos atrito, menos filas e uma experiência muito mais rápida para o cliente.
Corte pelo menos 70% da sua carga de atendimento
Segunda via de fatura, negociação, status de pagamento, lentidão, queda de conexão e agendamento técnico: tudo isso a ClaudIA resolve sozinha, 24/7, sem fila no suporte.
O que a IA mais resolve no dia a dia
Faturas e pagamentos, segunda via, negociação de dívida, diagnóstico de lentidão, abertura e acompanhamento de chamados, agendamento de visita técnica e dúvidas sobre planos.
Sua operação vira uma máquina de dados de atendimento
Cada conversa vira dado estruturado: regiões com mais falhas, picos de reclamação, gargalos no suporte e motivos de churn. Seu time enxerga problemas em tempo real e age antes de escalar.
A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.
Setup do Cloud Chat
Canais
centralizados
Conecte WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.
WhatsApp oficial
com a Meta
Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas (da própria Meta)
Operação pronta
para escalar
Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integrações necessárias para seu time operar numa só ferramenta.
Go Live: ative a IA com segurança
Suporte próximo em todas as etapas:
Acompanhamos sua ativação do início ao fim
Garantimos que sua equipe possa testar e estressar a IA antes de iniciar.
Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável
Você continua contando com um suporte premium num canal privado para toda sua equipe.
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
90%
Redução máxima de redução de carga de atendimento
35%
p.p de CSAT a mais comparado com bots tradicionais
21 dias
Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia
CASE DE SUCESSO
Assista o caso de sucesso da CRMBonus
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans?
A Cloud Humans é uma empresa brasileira de IA para atendimento ao cliente formada por dois produtos: ClaudIA, agente de IA que resolve autonomamente até 85% dos atendimentos, e CloudChat, plataforma omnichannel para WhatsApp, Instagram, chat e e-mail. Clientes Cloud Humans reduzem em média 65% o volume de tickets atendidos por humanos.
A ClaudIA integra com o meu helpdesk atual?
Quanto tempo leva para a ClaudIA entrar em produção?
O que diferencia a ClaudIA de outros bots de atendimento?
Quais resultados as empresas obtêm com a ClaudIA?
Para qual perfil de empresa a Cloud Humans é indicada?
Como funciona o modelo de precificação da Cloud Humans?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
