Automatize dúvidas sobre cursos, pagamentos, certificados e acesso com uma IA que entende o contexto de cada aluno, centraliza a comunicação e impulsiona engajamento e renovação no WhatsApp.
A ClaudIA é sua agente de atendimento, conectada aos seus sistemas acadêmicos e financeiros e treinada com a realidade da sua operação, seja você uma edtech ou uma instituição tradicional.
Ela conversa com alunos e responsáveis, consulta dados em tempo real e resolve solicitações do início ao fim, como matrícula e rematrícula, segunda via de boleto, dúvidas de mensalidade, status acadêmico, certificados e informações sobre cursos e conteúdos.
Vai além de um chatbot. Acessa status de matrícula, situação financeira, boletim, frequência, calendário acadêmico e documentos do aluno, sempre respeitando LGPD e regras internas.
Por trás, coordena agentes especializados para cada tarefa. Para o aluno, é uma única conversa simples e rápida.
O resultado: alunos resolvendo tudo em segundos, no canal que já usam.
Sua equipe acadêmica e financeira foca no que realmente precisa de humano.
Veja como a Arco reduziu 80% dos chamados com IA integrada ao atendimento
Em parceria com a Cloud Humans, a Arco conectou a IA aos seus sistemas internos para automatizar dúvidas financeiras, gerar segunda via de pagamentos e responder clientes em tempo real. O resultado foi uma operação mais eficiente, com redução significativa no volume de chamados e menos sobrecarga para o time de atendimento.
Outros cases
que confiaram
Corte pelo menos 70% da sua carga de atendimento
Segunda via de boleto, declaração de matrícula, troca de turma, calendário de provas, status de rematrícula: tudo isso a ClaudIA resolve sozinha, 24/7, sem fila na secretaria nem espera no financeiro.
O que a IA mais resolve no dia a dia
Segunda via e negociação de mensalidade, declarações e históricos, calendário acadêmico, dúvidas sobre matrícula e rematrícula, frequência e boletim, e orientações sobre processos da secretaria.
Sua operação vira "máquina de dados acadêmicos"
Cada conversa vira dado estruturado: motivos de contato, dúvidas concentradas por curso ou série, gargalos no ciclo de matrícula. Sua coordenação enxerga a operação em tempo real e age antes do pico virar problema.
A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.
Setup do Cloud Chat
Canais
centralizados
Conecte WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.
WhatsApp oficial
com a Meta
Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas (da própria Meta)
Operação pronta
para escalar
Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integrações necessárias para seu time operar numa só ferramenta.
Go Live: ative a IA com segurança
Suporte próximo em todas as etapas:
Acompanhamos sua ativação do início ao fim
Garantimos que sua equipe possa testar e estressar a IA antes de iniciar.
Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável
Você continua contando com um suporte premium num canal privado para toda sua equipe.
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
90%
Redução máxima de redução de carga de atendimento
35%
p.p de CSAT a mais comparado com bots tradicionais
21 dias
Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia
CASE DE SUCESSO
Assista o caso de sucesso da CRMBonus
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans?
A Cloud Humans é uma empresa brasileira de IA para atendimento ao cliente formada por dois produtos: ClaudIA, agente de IA que resolve autonomamente até 85% dos atendimentos, e CloudChat, plataforma omnichannel para WhatsApp, Instagram, chat e e-mail. Clientes Cloud Humans reduzem em média 65% o volume de tickets atendidos por humanos.
A ClaudIA integra com o meu helpdesk atual?
Quanto tempo leva para a ClaudIA entrar em produção?
O que diferencia a ClaudIA de outros bots de atendimento?
Quais resultados as empresas obtêm com a ClaudIA?
Para qual perfil de empresa a Cloud Humans é indicada?
Como funciona o modelo de precificação da Cloud Humans?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
