Combine uma IA que resolve como humano com um helpdesk que centraliza todos os canais.
Use no Cloud Chat ou integrada às principais ferramentas do mercado.
Em fintech, contexto define a resposta.
A mesma pergunta pode ter respostas completamente diferentes dependendo do status da conta, saldo, permissões, produto contratado pelo cliente etc
Por isso a ClaudIA combina micro-agentes especializados, que cruzam regras de negócio com dados reais do cliente em tempo real (status, saldo, histórico, contratações ativas), protegidos por guardrails que validam cada resposta antes de chegar ao usuário.
Em vez de respostas genéricas, o cliente recebe uma explicação personalizada (baseada na realidade da própria conta, com a precisão que decisões financeiras exigem).
A Zippi, uma das fintechs que mais cresceram no Brasil nos últimos anos, já vê a ClaudIA resolver mais de 80% do seu fluxo de atendimento sozinha, automatizando assuntos como consulta de saldo, status de aprovação, segunda via, pagamentos e cancelamentos.
A nossa IA consulta sistemas internos como o backoffice da Zippi pra responder e executar ações com contexto real do cliente, sem sobrecarregar o time e sem criar dependência de engenharia.
Corte pelo menos 70% da sua carga
Sem código, sem integrações complexas.
Apenas usando conteúdos e dados que seu time já acessa no dia a dia.
O que a IA mais resolve
no dia a dia
Dúvidas de potenciais clientes e usuários ativos. Dúvidas de status, usabilidade do produto, permissões, faturas e muito mais.
Sua operação vira "máquina de conteúdo"
Aproveitamos o conteúdo e regras de negócio que sua equipe já tem. E enquanto seu time revisa e dá feedbacks, a IA aprende e atualiza seus conteúdos automaticamente.
A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.
Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.
Setup: prepare sua ClaudIA em 4 passos
Setup do Cloud Chat
Antes da ClaudIA entrar em ação, te ajudamos a estruturar o Cloud Chat. Uma ferramenta moderna e intuitiva de helpdesk.
Canais
centralizados
Conecte canais de WhatsApp, e-mail, chat (web e in-app), Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.
WhatsApp oficial
com a Meta
Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas.
Operação pronta
para escalar
Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integração com dados de backoffice e CRM. Seu time de atendimento operando numa só ferramenta.
Go Live: ative a IA com segurança
Suporte próximo em todas as etapas:
Acompanhamos sua ativação do início ao fim
Permitimos que seu time teste e estresse a IA antes de colocar em produção
Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável
Seu time continua com acesso a um canal privado pra atendimento e suporte premium
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
90%
Redução máxima de redução de carga de atendimento
97%
De acurácia nas respostas
21 dias
Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia
CASE DE SUCESSO
Assista o caso de sucesso da CRMBonus
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans, afinal?
Somos uma solução de atendimento com IA formada por dois produtos que trabalham juntos: ClaudIA, um agente de IA que resolve a maior parte dos atendimentos como um humano, e o Cloud Chat, uma plataforma omnichannel que centraliza WhatsApp, Instagram, chat e e-mail.
A ClaudIA funciona no meu sistema helpdesk atual?
Quanto tempo leva para colocar a ClaudIA em produção?
Qual a diferença da IA da Cloud Humans para outras soluções de IA no mercado?
Que resultados práticos as empresas costumam ver?
Para quem a Cloud Humans é ideal?
Como funciona a precificação?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
