A ClaudIA acessa horários disponíveis, confirma consultas e reduz faltas com comunicação automatizada e integrada ao seu sistema.
A ClaudIA é sua agente de atendimento, conectada aos seus sistemas e treinada com a realidade da sua operação.
Ela conversa com o paciente, consulta dados em tempo real e resolve solicitações do início ao fim, como agendamentos e reagendamentos, confirmações, dúvidas financeiras e informações de convênio e cobertura.
Exemplos mais frequentes: Acessa agenda médica, histórico do paciente, status do convênio, autorizações e resultados de exames, sempre seguindo LGPD e políticas de privacidade.
Por trás, coordena agentes especializados para cada tarefa. Para o paciente, é uma única conversa simples e rápida.
O resultado: pacientes resolvendo tudo em segundos, no canal que já usam.
Sua equipe foca no que realmente precisa de humano.
Veja como a Afya reduziu 61% dos chamados com IA integrada ao atendimento
Em parceria com a Cloud Humans, a Afya conectou a IA aos seus sistemas internos para automatizar atendimentos sobre agendamentos, exames, suporte acadêmico e solicitações financeiras em tempo real. O resultado foi uma operação mais eficiente, com redução significativa no volume de chamados e mais agilidade para alunos e pacientes.
Outros cases
que confiaram
Corte pelo menos 70% da sua carga de atendimento
Agendamentos, confirmações, segunda via de boleto, dúvidas de cobertura, resultado de exame liberado: tudo isso a ClaudIA resolve sozinha, 24/7, sem fila e sem gargalo na recepção.
O que a IA mais resolve
no dia a dia
Agendamento e remarcação de consultas e exames, status de autorização do convênio, valor particular de procedimento, preparo pré-exame, segunda via de documentos e orientações clínicas básicas pré-aprovadas pela equipe médica.
Sua operação vira "máquina de protocolos"
Cada conversa vira dado estruturado: motivos de contato, gargalos por especialidade, dúvidas mais frequentes por convênio. Sua liderança enxerga a operação em tempo real e age antes do problema escalar.
A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.
Setup do Cloud Chat
Canais
centralizados
Conecte WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.
WhatsApp oficial
com a Meta
Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas (da própria Meta)
Operação pronta
para escalar
Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integrações necessárias para seu time operar numa só ferramenta.
Go Live: ative a IA com segurança
Suporte próximo em todas as etapas:
Acompanhamos sua ativação do início ao fim
Garantimos que sua equipe possa testar e estressar a IA antes de iniciar.
Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável
Você continua contando com um suporte premium num canal privado para toda sua equipe.
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
90%
Redução máxima de redução de carga de atendimento
35%
p.p de CSAT a mais comparado com bots tradicionais
21 dias
Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia
CASE DE SUCESSO
Assista o caso de sucesso da CRMBonus
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans?
A Cloud Humans é uma empresa brasileira de IA para atendimento ao cliente formada por dois produtos: ClaudIA, agente de IA que resolve autonomamente até 85% dos atendimentos, e CloudChat, plataforma omnichannel para WhatsApp, Instagram, chat e e-mail. Clientes Cloud Humans reduzem em média 65% o volume de tickets atendidos por humanos.
A ClaudIA integra com o meu helpdesk atual?
Quanto tempo leva para a ClaudIA entrar em produção?
O que diferencia a ClaudIA de outros bots de atendimento?
Quais resultados as empresas obtêm com a ClaudIA?
Para qual perfil de empresa a Cloud Humans é indicada?
Como funciona o modelo de precificação da Cloud Humans?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
