Automatize dúvidas sobre cursos, pagamentos, certificados e acesso com uma IA que entende o contexto de cada aluno, centraliza a comunicação e impulsiona engajamento e renovação no WhatsApp.
A ClaudIA é sua agente de atendimento, conectada aos seus sistemas acadêmicos e financeiros e treinada com a realidade da sua operação, seja você uma edtech ou uma instituição tradicional.
Ela conversa com alunos e responsáveis, consulta dados em tempo real e resolve solicitações do início ao fim, como matrícula e rematrícula, segunda via de boleto, dúvidas de mensalidade, status acadêmico, certificados e informações sobre cursos e conteúdos.
Vai além de um chatbot. Acessa status de matrícula, situação financeira, boletim, frequência, calendário acadêmico e documentos do aluno, sempre respeitando LGPD e regras internas.
Por trás, coordena agentes especializados para cada tarefa. Para o aluno, é uma única conversa simples e rápida.
O resultado: alunos resolvendo tudo em segundos, no canal que já usam.
Sua equipe acadêmica e financeira foca no que realmente precisa de humano.
Corte pelo menos 70% da sua carga de atendimento
Segunda via de boleto, declaração de matrícula, troca de turma, calendário de provas, status de rematrícula: tudo isso a ClaudIA resolve sozinha, 24/7, sem fila na secretaria nem espera no financeiro.
O que a IA mais resolve no dia a dia
Segunda via e negociação de mensalidade, declarações e históricos, calendário acadêmico, dúvidas sobre matrícula e rematrícula, frequência e boletim, e orientações sobre processos da secretaria.
Sua operação vira "máquina de dados acadêmicos"
Cada conversa vira dado estruturado: motivos de contato, dúvidas concentradas por curso ou série, gargalos no ciclo de matrícula. Sua coordenação enxerga a operação em tempo real e age antes do pico virar problema.
De dúvida a pagamento em segundos
Identifique cobranças pendentes, ofereça a ação certa e gere boletos automaticamente com dados em tempo real.
A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.
Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.
Setup: prepare sua ClaudIA em 5 passos
Setup do Cloud Chat
Antes da ClaudIA entrar em ação, te ajudamos a estruturar o Cloud Chat. Uma ferramenta moderna e intuitiva de helpdesk.
Canais
centralizados
Conecte canais de WhatsApp, e-mail, chat (web e app), Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.
WhatsApp oficial
com a Meta
Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas.
Operação pronta
para escalar
Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integração com dados de backoffice e CRM. Seu time de atendimento operando numa só ferramenta.
Go Live: ative a IA com segurança
Suporte próximo em todas as etapas:
Acompanhamos sua ativação do início ao fim
Permitimos que seu time teste e estresse a IA antes de colocar em produção
Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável
Seu time continua com acesso a um canal privado pra atendimento e suporte premium
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
90%
Redução máxima de redução de carga de atendimento
35%
p.p de CSAT a mais comparado com bots tradicionais
21 dias
Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia
CASE DE SUCESSO
Assista o caso de sucesso da CRMBonus
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans, afinal?
Somos uma solução de atendimento com IA formada por dois produtos que trabalham juntos: ClaudIA, um agente de IA que resolve a maior parte dos atendimentos como um humano, e o Cloud Chat, uma plataforma omnichannel que centraliza WhatsApp, Instagram, chat e e-mail.
A ClaudIA funciona no meu sistema helpdesk atual?
Quanto tempo leva para colocar a ClaudIA em produção?
Qual a diferença da IA da Cloud Humans para outras soluções de IA no mercado?
Que resultados práticos as empresas costumam ver?
Para quem a Cloud Humans é ideal?
Como funciona a precificação?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
