Automatize o atendimento em logística e mobilidade com IA que acompanha entregas, valida status, resolve problemas de rota e regulariza contas em tempo real. Reduza volume de suporte, evite interrupções operacionais e mantenha motoristas e usuários sempre em movimento.
A ClaudIA é a sua agente de atendimento, treinada com as regras da sua operação e conectada aos seus sistemas de frota, rotas e pagamentos. Ela atende motoristas, entregadores e gestores, resolvendo desde cadastro e acesso até repasses, corridas e suporte em tempo real.
Diferente de um chatbot tradicional, a ClaudIA acessa o que realmente importa: status de cadastro e verificação, bloqueios de conta, histórico de corridas e entregas, ganhos e repasses, rotas, status de app e dados de veículos. Tudo isso com controle e segurança.
Por baixo dos panos, ela aciona sub-agentes especializados (cadastro, conta, financeiro, operações e suporte técnico) que executam tarefas específicas nos seus sistemas. O usuário conversa com uma ClaudIA só. A complexidade fica invisível.
O resultado: motoristas e entregadores resolvendo acesso, conta, pagamentos e operação em segundos, sem depender de humano. Seu time ganha escala e sua operação reduz atrito no dia a dia.
Veja como a Getrak reduziu 60% dos chamados com IA integrada ao atendimento
Em parceria com a Cloud Humans, a Getrak conectou a IA aos seus sistemas internos para automatizar atendimentos sobre rastreamento, entregas, suporte operacional e acompanhamento de ocorrências em tempo real. O resultado foi uma operação mais eficiente, com redução significativa no volume de chamados e mais agilidade para clientes e motoristas.
Corte pelo menos 70% da sua carga de atendimento
Cadastro travado, conta bloqueada, repasse, rota, corrida e manutenção: tudo isso a ClaudIA resolve sozinha, 24/7, sem parar a operação.
O que a IA resolve no dia a dia da operação
Cadastro e aprovação, verificação de conta, bloqueios, repasses e ganhos, rotas, corridas, suporte ao app e registro de ocorrências.
Sua operação vira uma máquina de dados operacionais
Cada conversa vira dado estruturado: gargalos no onboarding, causas de bloqueio, falhas de rota, problemas de app e atrasos. Você enxerga e resolve antes de impactar a operação.
A implementação é 100% guiado por especialistas de IA e integração da Cloud Humans.
Em poucos dias, sua ClaudIA já está respondendo clientes, com total segurança e supervisão.
Setup: prepare sua ClaudIA em 5 passos
Setup do Cloud Chat
Antes da ClaudIA entrar em ação, te ajudamos a estruturar o Cloud Chat. Uma ferramenta moderna e intuitiva de helpdesk.
Canais
centralizados
Conecte canais de WhatsApp, e-mail, chat (web e app), Instagram e Facebook em um único ambiente, com histórico unificado e operação contínua.
WhatsApp oficial
com a Meta
Somos parceiros oficiais da Meta e cuidamos de toda a integração. O uso é gratuito, com custo apenas para mensagens proativas.
Operação pronta
para escalar
Configuramos filas, SLAs, acessos do time e integração com dados de backoffice e CRM. Seu time de atendimento operando numa só ferramenta.
Go Live: ative a IA com segurança
Suporte próximo em todas as etapas:
Acompanhamos sua ativação do início ao fim
Permitimos que seu time teste e estresse a IA antes de colocar em produção
Monitoramos desempenho nos primeiros dias para garantir uma experiência impecável
Seu time continua com acesso a um canal privado pra atendimento e suporte premium
As empresas digitais que mais crescem e confiam na Cloud Humans:
90%
Redução máxima de redução de carga de atendimento
35%
p.p de CSAT a mais comparado com bots tradicionais
21 dias
Tempo médio para implementação e alcance total de acurácia
CASE DE SUCESSO
Assista o caso de sucesso da CRMBonus
Perguntas frequentes
O que é a Cloud Humans?
A Cloud Humans é uma empresa brasileira de IA para atendimento ao cliente formada por dois produtos: ClaudIA, agente de IA que resolve autonomamente até 85% dos atendimentos, e CloudChat, plataforma omnichannel para WhatsApp, Instagram, chat e e-mail. Clientes Cloud Humans reduzem em média 65% o volume de tickets atendidos por humanos.
A ClaudIA integra com o meu helpdesk atual?
Quanto tempo leva para a ClaudIA entrar em produção?
O que diferencia a ClaudIA de outros bots de atendimento?
Quais resultados as empresas obtêm com a ClaudIA?
Para qual perfil de empresa a Cloud Humans é indicada?
Como funciona o modelo de precificação da Cloud Humans?
Ainda com dúvidas?
Fale com nosso time e veja como a Cloud Humans pode ajudar no seu atendimento.
