CLAUDIA

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Resultado

Cómo ayudamos a nuestros clientes

UN Claudia es una inteligencia artificial diseñada para reducir drásticamente la carga de soporte y aumentar la experiencia de servicio de sus clientes.

65%

reducción promedio de tickets de soporte

35%

Mayor porcentaje de CSAT en comparación con los bots tradicionales

15 días

tiempo medio de implementación y precisión total

Cómo funciona

Empezar es muy fácil

Claudia es un agente de IA que responde a sus clientes al instante y ejecuta sus procesos, lo que reduce hasta un 85% la carga de soporte de su equipo.

Importe sus políticas de servicio y tickets de servicio anteriores.

Personaliza y personaliza el tono de voz.

Realice auditorías de simulación y calibre su agente antes de activarlo con clientes reales.

Activa el Claudia en su sistema con una sola licencia. Sin desarrollo técnico.

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Importar

Importe su contenido y personalice fácilmente sus políticas y procesos de servicio

Centraliza la información de Google Docs, Notion, las preguntas frecuentes y los artículos. Nuestra plataforma facilita la importación y personalización del contenido, lo que garantiza unas operaciones de servicio eficientes y coherentes.

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Personaliza

Personalice y establezca fácilmente un tono de voz único para su empresa

Simular

Mira a Claudia aprender de tus comentarios

Evalúe y corrija las respuestas de Claudia en tiempo real. Mejore la precisión de las respuestas y los conocimientos técnicos sin dolor de cabeza.

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enchufe

Activa el Claudia en su sistema con una sola licencia.

Servicios de asistencia integrados

Canales disponibles

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Integraciones

Cree flujos integrados y permita Claudia consultar y cambiar datos en cualquier base de datos durante una conversación

Integre fácilmente cualquier base de datos con flujos de «arrastrar y soltar». Vea a Claudia ejecutar los mismos procesos que su equipo.

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Integraciones

Indicadores esenciales para la toma de decisiones basada en datos

UN Claudia Asigne etiquetas de motivo de contacto para cada servicio. Descubre qué problemas requieren una revisión de contenido.

Realice un seguimiento del rendimiento y el porcentaje de llamadas resueltas en tiempo real.

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Tus datos están seguros y protegidos

Cloud Humans no comparte tus datos con ninguna empresa.

Suite de seguridad

Cumple con LGPD

Datos cifrados

Experiencias de clientes

«El 65% de nuestros usuarios que interactúan con Claudia no necesitan ayuda humana. Es otro nivel».

«Redujimos nuestro presupuesto de contratación en un 20%. Claudia opera como un primer nivel y resuelve más de la mitad de los tickets por sí sola»

«Claudia redujo el 65% de nuestras entradas. No se compara con nuestra arquitectura de chatbot anterior».

«Pudimos escalar más delgados. Nuestro equipo dedica más tiempo a calibrar a Claudia y menos a apagar incendios».

«Además de reducir nuestra carga de entradas a más de la mitad, Claudia es una de nuestras más vendidas»

«En una semana, Claudia ya estaba haciendo el trabajo de 3 agentes. Fue muy fácil de implementar y fue impresionante verlo evolucionar»

En la primera semana, pudimos reducir el tiempo de primera respuesta a nuestros clientes en más de un 80%, manteniendo un alto nivel de CSAT».

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