La plataforma de atención con IA para equipos a gran escala
La plataforma de atención con IA para equipos a gran escala
Combine un agente de IA que resuelve hasta el 85% de las atenciones con una plataforma que centraliza todos sus canales. Más escala, menos costo, sin la complejidad de los helpdesks diseñados para otra era.
Atención con IA que organiza y escala su soporte.
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Sofía Castelar
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Carlos
Estoy utilizando el módulo de pago...
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Suelen
No encuentro dónde puedo...
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¡No entiendo dónde está!
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Matheus
¡Gracias!
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Está bien, voy a hacer aquí.
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Leí en algún lugar que esta parte...
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Sí, pero ¿podrías mostrarme cómo...?
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Hice los cálculos y creo que estoy...
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Eduardo
Mi número de protocolo es 132459...
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Carlos
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Carlos
Hola!
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Atención con IA que organiza y escala su soporte.
Las empresas que más crecen escalan atención con Cloud Humans:
90%
Reducción máxima de la reducción de carga de atención
35%
p.p de CSAT más en comparación con bots tradicionales
21 días
Tiempo medio para la implementación y el alcance total de precisión
A Cloud Humans nació multicanal,
A Cloud Humans nació multicanal,
con WhatsApp y con IA en el centro
con WhatsApp y con IA en el centro
Mientras que los antiguos helpdesks estaban diseñados para tickets y SLAs de horas, nosotros creamos una plataforma diseñada para conversaciones en tiempo real, con IA que resuelve los casos correctos y transfiere el resto a tu equipo.
Precio
Inteligencia de IA
Implementación
y soporte
Facilidad y adaptación WhatsApp
Competitivo
y por resultado
Avanzada, nativa
y adaptada al portugués
Rápido y enfocado en el resultado (en Slack o WhatsApp)
Nativo e integrado
desde el día cero
Precio
Inteligencia de IA
Implementación
y soporte
Implementación
y soporte
Facilidad y adaptación WhatsApp
Facilidad y adaptación WhatsApp
Competitivo
y por resultado
Competitivo
y por resultado
Avanzada, nativa
y adaptada al portugués
Avanzada, nativa
y adaptada al portugués
Rápido y enfocado en el resultado (en Slack o WhatsApp)
Rápido y enfocado en el resultado (en Slack o WhatsApp)
Nativo e integrado
desde o dia zero
Nativo e integrado
desde o dia zero
Precio
Inteligencia de IA
Implementación
y soporte
Facilidad y adaptación WhatsApp
Herramientas Internacionales
Alto
Avanzada,
pero genérica
En inglés, prolongado
y sin enfoque en el resultado
Poco adaptado
Precio
Inteligencia de IA
Implementación
y soporte
Facilidad y adaptación WhatsApp
Herramientas Nacionales
Competitivo
Básica
En portugués, demorado
y sin enfoque en el resultado
Parcialmente adaptado
Herramientas Internacionales
Alto
Avanzada,
pero genérica
Dependiente de consultorías caras
Poco adaptado
Herramientas Nacionales
Competitivo
Básica
En portugués, lento
y sin enfoque en el resultado
Parcialmente adaptado
CLAUDIA
Agente de IA para Atención al Cliente
Resuelve como humano
Contenidos privados
Entiende archivos,
fotos y audios
Inteligencia sistemática
Flujos controlados
Entrenamiento continuo
Resuelve como humano
ClaudIA usa lenguaje natural para responder todo tipo de preguntas, solicitudes, pedidos y problemas.
Funciona en WhatsApp, chat (web y app), correo electrónico, Instagram DM y Facebook DM.
Tú defines el tono de voz, el nombre y el nivel de creatividad de tu IA.
Responde preguntas y también realiza consultas y acciones en otros sistemas vía API.
Identifica cuándo es necesario escalar y transferir el caso a un agente humano.
Funciona con CloudChat, Zendesk, Intercom, Freshdesk o HubSpot.
CLAUDIA
Agente de IA para Atención al Cliente
Resuelve como humano
Contenidos privados
Entiende archivos,
fotos y audios
Inteligencia sistemática
Flujos controlados
Entrenamiento continuo
Resuelve como humano
ClaudIA usa lenguaje natural para responder todo tipo de preguntas, solicitudes, pedidos y problemas.
Funciona en WhatsApp, chat (web y app), correo electrónico, Instagram DM y Facebook DM.
Tú defines el tono de voz, el nombre y el nivel de creatividad de tu IA.
Responde preguntas y también realiza consultas y acciones en otros sistemas vía API.
Identifica cuándo es necesario escalar y transferir el caso a un agente humano.
Funciona con CloudChat, Zendesk, Intercom, Freshdesk o HubSpot.
CLAUDIA
Agente de IA para Atención al Cliente
Resuelve como humano
Contenidos privados
Entiende archivos,
fotos y audios
Inteligencia sistemática
Flujos controlados
Entrenamiento continuo
Resuelve como humano
ClaudIA usa lenguaje natural para responder todo tipo de preguntas, solicitudes, pedidos y problemas.
Funciona en WhatsApp, chat (web y app), correo electrónico, Instagram DM y Facebook DM.
Tú defines el tono de voz, el nombre y el nivel de creatividad de tu IA.
Responde preguntas y también realiza consultas y acciones en otros sistemas vía API.
Identifica cuándo es necesario escalar y transferir el caso a un agente humano.
Funciona con CloudChat, Zendesk, Intercom, Freshdesk o HubSpot.
CHAT EN NUBE
Plataforma Omnicanal de Atención al Cliente
Omni
Chat
WhatsApp
nativo
Informes
y conocimientos con IA
Integración nativa
con ClaudIA
Automatizaciones visuales
Gestión de filas y equipos
Una plataforma verdaderamente omnicanal
Bandejas ilimitadas de WhatsApp, chat (web y app), correo y redes sociales en un solo lugar
Integra fácilmente los datos de tus clientes con tu CRM y sistemas internos
Permite que tu equipo gestione la atención en una sola herramienta
CHAT EN NUBE
Plataforma Omnicanal de Atención al Cliente
Omni
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WhatsApp
nativo
Informes
y conocimientos con IA
Integración nativa
con ClaudIA
Automatizaciones visuales
Gestión de filas y equipos
Una plataforma verdaderamente omnicanal
Bandejas ilimitadas de WhatsApp, chat (web y app), correo y redes sociales en un solo lugar
Integra fácilmente los datos de tus clientes con tu CRM y sistemas internos
Permite que tu equipo gestione la atención en una sola herramienta
CHAT EN NUBE
Plataforma Omnicanal de Atención al Cliente
Omni
Chat
WhatsApp
nativo
Informes
y conocimientos con IA
Integración nativa
con ClaudIA
Automatizaciones visuales
Gestión de filas y equipos
Una plataforma verdaderamente omnicanal
Bandejas ilimitadas de WhatsApp, chat (web y app), correo y redes sociales en un solo lugar
Integra fácilmente los datos de tus clientes con tu CRM y sistemas internos
Permite que tu equipo gestione la atención en una sola herramienta
TESTIMONIOS
Mira lo que dicen nuestros clientes
“ClaudIA cambió las reglas del juego. La mayoría de las solicitudes de atención las resuelve ella, con un CSAT superior al de nuestros agentes.”
Víctor Xavier
Jefe de CX
TESTIMONIOS
Mira lo que dicen nuestros clientes
“ClaudIA cambió las reglas del juego. La mayoría de las solicitudes de atención las resuelve ella, con un CSAT superior al de nuestros agentes.”
Víctor Xavier
Jefe de CX
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Víctor Xavier
Jefe de CX
Preguntas frecuentes
¿Qué es Cloud Humans, al fin y al cabo?
Somos una solución de atención con IA formada por dos productos que trabajan juntos: ClaudIA, un agente de IA que resuelve la mayor parte de los atendimientos como un humano, y el Cloud Chat, una plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico.
¿ClaudIA funciona en mi sistema de helpdesk actual?
¿Cuánto tiempo lleva poner a ClaudIA en producción?
¿Cuál es la diferencia de la IA de Cloud Humans con respecto a otras soluciones de IA en el mercado?
¿Qué resultados prácticos suelen ver las empresas?
¿Para quién es ideal Cloud Humans?
¿Cómo funciona la fijación de precios?
¿Qué es Cloud Humans, al fin y al cabo?
Somos una solución de atención con IA formada por dos productos que trabajan juntos: ClaudIA, un agente de IA que resuelve la mayor parte de los atendimientos como un humano, y el Cloud Chat, una plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico.
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¿Cuál es la diferencia de la IA de Cloud Humans con respecto a otras soluciones de IA en el mercado?
¿Qué resultados prácticos suelen ver las empresas?
¿Para quién es ideal Cloud Humans?
¿Cómo funciona la fijación de precios?
¿Qué es Cloud Humans, al fin y al cabo?
Somos una solución de atención con IA formada por dos productos que trabajan juntos: ClaudIA, un agente de IA que resuelve la mayor parte de los atendimientos como un humano, y el Cloud Chat, una plataforma omnicanal que centraliza WhatsApp, Instagram, chat y correo electrónico.
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¿Todavía tienes dudas?
Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.
¿Aún tienes dudas?
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ClaudIA en WhatsApp
No hay nada mejor que probar por ti mismo: envía un mensaje a ClaudIA y ve cómo un agente de IA realmente entiende, resuelve e interactúa como un humano. En el canal que tus clientes utilizan más.
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