«El 65% de nuestros usuarios que interactúan con Claudia no necesitan ayuda humana. Es otro nivel».

«Redujimos nuestro presupuesto de contratación en un 20%. Claudia opera como un primer nivel y resuelve más de la mitad de los tickets por sí sola»

«Claudia redujo el 65% de nuestras entradas. No se compara con nuestra arquitectura de chatbot anterior».

«Pudimos escalar más delgados. Nuestro equipo dedica más tiempo a calibrar a Claudia y menos a apagar incendios».

«Además de reducir nuestra carga de entradas a más de la mitad, Claudia es una de nuestras más vendidas»

«En una semana, Claudia ya estaba haciendo el trabajo de 3 agentes. Fue muy fácil de implementar y fue impresionante ver cómo evolucionaba».

En la primera semana, logramos reducir en más del 80% el tiempo de primera respuesta a nuestros clientes, manteniendo un alto nivel de CSAT.