Combine una IA que resuelve como un humano con un helpdesk que centraliza todos los canales.
Utilice en Cloud Chat o integrado con las principales herramientas del mercado.
SaaS tiene mucho contenido (pero también mucho contexto).
La misma duda puede tener respuestas diferentes dependiendo del plan, del producto o de la funcionalidad que el cliente esté utilizando.
Es por eso que ClaudIA usa una estructura avanzada de guardrails y micro-agentes que hacen preguntas de aclaración antes de responder, evitando respuestas genéricas.
En la mayoría de los casos, solo el contenido que el equipo ya tiene (FAQ, centro de ayuda, políticas y artículos) ya permite automatizar buena parte del soporte con alta precisión.
Corte al menos el 63% de la atención
Sin código, sin integraciones.
Solo usando tu contenido actual y conversaciones reales del pasado.
Con integraciones, el número es aún mayor.
Lo que la IA resuelve más
en el día a día
Dudas de clientes potenciales y usuarios activos. Los temas principales son la usabilidad del producto, características y financieros.
Tu operación se convierte en máquina de contenido
Aprovechamos el contenido que ya tienes. Y mientras tu equipo revisa conversaciones, la IA aprende y mejora su capacidad de resolución cada día.
La implementación es 100% guiada por especialistas en IA e integración de Cloud Humans.
En pocos días, su ClaudIA ya está respondiendo a los clientes, con total seguridad y supervisión.
Configurar: prepara tu ClaudIA en 4 pasos
Configuración del Cloud Chat
Antes de que ClaudIA entre en acción, te ayudamos a estructurar el Cloud Chat. Una herramienta moderna e intuitiva de helpdesk.
Canales
centralizados
Conecta canales de WhatsApp, correo electrónico, chat (web y app), Instagram y Facebook en un solo ambiente, con un historial unificado y operación continua.
WhatsApp oficial
con Meta
Somos socios oficiales de Meta y nos encargamos de toda la integración. El uso es gratuito, con costo solo para mensajes proactivos.
Operación lista
para escalar
Configuramos colas, SLAs, accesos del equipo e integración con datos de backoffice y CRM. Su equipo de atención operando en una sola herramienta.
Ve en vivo: activa la IA con seguridad
Soporte cercano en todas las etapas:
Acompañamos tu activación de principio a fin.
Permetimos que su equipo pruebe y estrése la IA antes de ponerla en producción
Monitoreamos el desempeño en los primeros días para garantizar una experiencia impecable
Tu equipo sigue teniendo acceso a un canal privado para atención y soporte premium
CASO DE ÉXITO
Mira el caso de éxito de CRMBonus
Preguntas frecuentes
¿Todavía tienes dudas?
Habla con nuestro equipo y ve cómo Cloud Humans puede ayudar en tu atención.
