Porque a IA generativa pode dar um fim a discussão: "Área de CX é centro de custo ou geradora de valor?"
A I.A vai impactar todos os cargos de CX mas não do jeito que você está pensando
As 5 maiores tendências de I.A para CX em 2024
Atendimento personalizado ao cliente: 6 técnicas + exemplos
Consistência no atendimento ao cliente: 4 dicas para aplicar
O que é obsessão pelo cliente? Entenda essa cultura
Quais as vantagens do chat no atendimento ao cliente?
8 melhores empresas de atendimento ao cliente para contratar